Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  1. Mô tả công việc
  • Quản lý, giám sát công tác trực Lễ tân, sắp xếp lịch trực hàng tuần, hàng tháng cho Lễ tân.
  • Giám sát các bộ phận/nhà thầu thực hiện công viêc.
  • Giải quyết các đề nghị, khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
  • Duy trì đạt theo yêu cầu về chất lượng dịch vụ của khách hàng tại dự án.
  • Chịu trách nhiệm trước Giám đốc Ban Quản lý về lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng tại dự án.
  • Lập các quy trình, biểu mẫu, hướng dẫn liên quan đến công tác dịch vụ.
  • Soạn thảo các văn bản thông báo, công văn, đề xuất….
  • Tổng hợp báo cáo định kỳ cho Giám đốc Quản lý chung cư.
  • Đào tạo, định hướng nhân viên trong BQL và tham gia các khóa đào tạo của Công ty tổ chức.
  • Kiểm soát trang thiết bị văn phòng, đề xuất mua sắm thanh toán văn phòng phẩm, đồ dùng, hàng hóa.
  • Chấm công các bộ phận của Ban Quản lý.
  • Thực hiện các công việc theo yêu cầu của cấp trên.
  1. Yêu cầu
  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên với các chuyên ngành liên quan.
  • Sức khỏe tốt, trung thực, nhanh nhẹn, nhiệt tình trong công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, tương tác, đàm phán hiệu quả.
  • Kỹ năng giải quyết xung đột tốt.
  • Kỹ năng lập hồ sơ khách hàng và theo dõi khoa học, hiệu quả.
  • Kinh nghiệm làm việc từ 1 – 3 năm ở vị trí tương đương.
  • Ngoại hình ưa nhìn, không nói ngọng, ngôn từ rõ ràng mạch lạc.
  • Độ tuổi từ 25 tuổi ÷ 40 tuổi
  1. Quyền lợi được hưởng
  • Thu nhập tốt, ổn định (trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn).
  • Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của Bộ luật Lao động, các chế độ khác như Lễ, tết, hiếu, hỉ……
  • Được đào tạo về nghiệp vụ, quy trình làm việc trước và trong quá trình làm việc tại Công ty.
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và có nhiều cơ hội phát triển
  1. Hạn nộp hồ sơ: 
  2. Số lượng: 02
  3. Địa điểm làm việc: Hà Nội

 

14 thoughts on “Nhân viên Chăm sóc khách hàng

  1. gas outdoor fire place says:

    Good site! I really love how it is simple on my eyes and the data are well written. I’m wondering how I might be notified whenever a new post has been made. I’ve subscribed to your feed which must do the trick! Have a great day!

  2. Binance says:

    Can you be more specific about the content of your article? After reading it, I still have some doubts. Hope you can help me.

  3. binance says:

    I don’t think the title of your article matches the content lol. Just kidding, mainly because I had some doubts after reading the article.

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *